Chcesz założyć własny sklep internetowy i zastanawiasz się, w co należy go zaopatrzyć na początku działalności? Pamiętaj, że ważne jest zapewnienie mu skutecznej promocji oraz zadbanie o odpowiednie warunki magazynowania towaru. Pomyśl też, jakie zaopatrzenie pozwoli Ci osiągnąć sukces w branży e-commerce. Sprawdź, co jeszcze musisz wiedzieć na temat efektywnego prowadzenia e-sklepu!
Jak założyć sklep internetowy i prowadzić działania marketingowe?
Zastanawiasz się, jak można założyć sklep internetowy, aby szybko rozpocząć działalność? Możesz skorzystać z kilku rozwiązań. Jednym z nich jest e-sklep założony od podstaw. Jeśli jednak nie masz odpowiedniej wiedzy i umiejętności z zakresu kodowania, będziesz musiał skorzystać z usług profesjonalisty. Inną opcją jest skorzystanie z gotowej platformy sklepowej, co wiąże się z opłacaniem abonamentu. Możesz też zdecydować się na sprzedaż przez Internet za pośrednictwem Allegro lub innego portalu typu Marketplace. W zależności od wybranego rozwiązania musisz zaopatrzyć swój sklep w konkretne technologie.
Działania marketingowe w sklepie internetowym
Właściciele sklepów internetowych wiedzą, jak ważne jest wdrożenie skutecznych działań marketingowych. W tym zakresie warto wykorzystać przede wszystkim media społecznościowe. Za pośrednictwem profilu na Facebooku czy Instagramie można świetnie wypromować swoją ofertę, zwiększając zyski ze sprzedaży. Platformy te umożliwiają prezentacje produktu w praktyce, a także dają możliwość postów sponsorowanych, które docierają do większego grona odbiorców.
Ponadto sklep warto zaopatrzyć w odpowiednie rozwiązania, dzięki którym będzie możliwe budowanie długotrwałych relacji z klientami. I tutaj po raz kolejny sprawdzą się social media, które umożliwiają rozmowę z klientem. Do tego można prowadzić relacje live (również sprzedając w tym czasie produkty) lub oferować możliwość zadania pytania w relacji na story Instagrama. Nie zapomnij też o bezpośrednich odnośnikach do profili w mediach społecznościowych czy do bloga firmowego, które zachęcą potencjalnych konsumentów do zapoznania się z pełną ofertą. Warto też w samym sklepie promować określone produkty, wyróżniając je na głównej stronie. Skuteczna reklama sprawia, że klienci często decydują się na zamówienie dodatkowych towarów.
Jak magazynować i dostarczać produkty klientom?
Efektywne prowadzenie sklepu internetowego jest uzależnione między innymi od odpowiedniego magazynowania towaru. Jeśli dysponujesz własnym garażem lub większym pomieszczeniem gospodarczym, na początku możesz tutaj składować produkty. Niektórzy decydują się także na przechowywanie produktów w domu. Nie jest to jednak dobre rozwiązanie w przypadku sklepów internetowych o bogatym asortymencie. Duże ilości produktów można przechowywać w wynajętym magazynie, co oczywiście wiąże się z kosztami jego wynajmu.
Dropshopping
Korzystnym rozwiązaniem jest model sprzedaży z wykorzystaniem tak zwanego dropshippingu. Na czym polega on w praktyce? W tym przypadku płacisz za dany produkt dopiero wtedy, gdy klient potwierdzi jego zakup. Hurtownia dropshippingowa realizuje wysyłkę zamówienia według Twoich wytycznych. W efekcie nie musisz martwić się kosztami wynajmu magazynu, możesz zaproponować klientom bardzo zróżnicowany asortyment, a przy tym oszczędzasz czas na wysyłce towaru.
Różne formy dostarczenia produktów
Dobre sklepy internetowe są zaopatrzone co najmniej w kilka możliwości wysyłki towaru. Jest to bardzo istotne w pozyskaniu klientów. Sukces prowadzenia sklepu internetowego zależy między innymi od jak najlepszego dostosowania go do preferencji potencjalnych konsumentów. Decydując się na założenie e sklepu, musisz nawiązać współpracę z kilkoma dostawcami. Poza tradycyjną wysyłką produktów kurierem z dostawą do domu należy też zaoferować możliwość odbioru zamówienia w punkcie. Przykładem są paczkomaty, które cieszą się ogromną popularnością wśród klientów e sklepu. Produkty dostarczane do punktów odbioru można odebrać w dowolnym czasie, co jest głównym atutem tego rozwiązania.
Zakup towaru – jakie zaopatrzenie na początek?
Jeszcze przed przystąpieniem do uruchomienia sklepu powinieneś mieć opracowany plan na pozyskanie produktów, które zamierzasz sprzedawać. Zrób dokładny research, aby dowiedzieć się, jaki rodzaj asortymentu cieszy się największą popularnością na rynku. Jak zaopatrzyć sklep internetowy na początkowym etapie działalności? Możesz zdecydować się na sprowadzanie towaru bezpośrednio z wybranych przez Ciebie hurtowni. Sprawdź, które z nich są w stanie zaproponować najkorzystniejsze warunki współpracy. W przypadku hurtowni internetowych możesz zaopatrzyć sklep w produkty w mniejszych ilościach. Nieco inaczej wygląda sytuacja, jeśli zdecydujesz się na nabywanie produktów bezpośrednio od producenta – wówczas musisz liczyć się z koniecznością zakupu większej ilości towaru. Ciekawym rozwiązaniem jest również wspomniany wcześniej dropshipping, dzięki któremu nie musisz obawiać się ryzyka inwestycyjnego.
Certyfikat SSL i bezpieczne formy płatności
Jako właściciel sklepu internetowego musisz zadbać przede wszystkim o jego wiarygodność. Pamiętaj, że dla Twoich klientów priorytetem jest, aby zamawianie produktów nie wiązało się z żadnym ryzykiem. Co za tym idzie, należy zapewnić im poczucie bezpieczeństwa na każdym etapie realizacji transakcji. Obecnie klienci mają większą świadomość w tym zakresie i wiedzą, po czym rozpoznać wiarygodny sklep internetowy. Kluczowym czynnikiem jest certyfikat SSL, który gwarantuje bezpieczeństwo połączeń internetowych z zachowaniem pełnej poufności danych. Nawet jako początkujący właściciel sklepu internetowego musisz go wykupić – roczne koszty nie są wysokie, a znacznie zwiększą Twoją wiarygodność.
Przejrzysty regulamin sklepu internetowego
Pod kątem bezpieczeństwa transakcji klienci zwracają też uwagę na regulamin sklepu. Koniecznie trzeba umieścić go w widocznym miejscu, uwzględniając kluczowe informacje na temat realizacji zamówienia i możliwości jego anulowania. Obecnie wielu konsumentów przed zakupem towaru dokładnie zapoznaje się z regulaminem.
Bezpieczne płatności
Zaopatrzenie sklepu internetowego musi obejmować także różne formy bezpiecznych płatności. Priorytetem powinny być dla Ciebie oczekiwania potencjalnych klientów. W sprzedaży internetowej bardzo ważną kwestią jest bezpieczeństwo transakcji, a pod tym kątem najlepiej stosować sprawdzone rozwiązania. Potencjalny konsument powinien mieć do wyboru płatność za pobraniem oraz możliwość zrealizowania szybkiego przelewu. Warto także zaproponować płatności mobilne, typu BLIK, które cieszą się coraz większą popularnością wśród klientów e-commerce.
Optymalizacja sklepu internetowego pod kątem urządzeń mobilnych
Nowoczesny sklep internetowy powinien być zaopatrzony w szereg technologicznych rozwiązań, dzięki którym jego stronę bez przeszkód będzie można odtwarzać na urządzeniach mobilnych. Jest to szczególnie ważne w dzisiejszych czasach, gdy coraz więcej konsumentów dokonuje zakupu za pomocą telefonu komórkowego lub tabletu. Aby zatem odnieść sukces w e-commerce, należy zastosować w sklepie internetowym kodowanie w językach CSS, JavaScript i HTML pod kątem rozdzielczości urządzeń mobilnych. W rezultacie wyświetlana witryna jest dostosowana do parametrów mniejszych ekranów. Potencjalni klienci z łatwością dokonują zakupu na stronie sklepu, zarówno za pośrednictwem laptopa, jak i telefonu. Warto podkreślić, że według prognoz niedługo ponad 70% klientów platform sprzedażowych będzie dokonywać transakcji za pomocą urządzeń mobilnych.
Podsumowanie
Jeśli już wiesz, co powinien zawierać sklep internetowy, możesz przystąpić do założenia własnej platformy sprzedażowej. Za pośrednictwem sieci uda Ci się szybko przyciągnąć wielu klientów, ale musisz pamiętać o wdrożeniu odpowiednich działań promocyjnych. Zadbaj o szeroki wybór asortymentu i zapewnij konsumentom bezpieczne formy dostawy. Przekonaj się, jak szybko możesz odnieść sukces w e-commerce!
